Si no puedes pagar al repartidor

Pagos · Contra reembolso

Pasa más de lo que parece: no tienes el efectivo justo, el repartidor no lleva datáfono, o simplemente no vas a estar en casa. Hay solución para los tres casos.

Antes de que llegue

• Ten el importe exacto en efectivo. Muchos repartidores llevan datáfono, pero no todos, y depende de la agencia de tu zona.
• Si prefieres no manejar efectivo, cambia a pago con tarjeta antes de que el pedido salga: escríbenos.
• Si no vas a estar, pon una dirección donde haya alguien que pueda pagar y recoger.
• Puedes autorizar a otra persona: solo tiene que estar y abonar el importe.

Si el repartidor ya está en la puerta

• Puedes rechazar la entrega: no pagas nada y el paquete vuelve.
• También puedes pedir un segundo intento para otro día y preparar el importe.
• Muchas agencias permiten recoger en delegación pagando allí.
• Avísanos por teléfono para gestionar el reintento.

Si prefieres evitar el efectivo del todo

• El pago con tarjeta está disponible en todos los formatos.
• Se procesa en una pasarela segura y esta web no ve ni guarda el número de tarjeta.
• Tiene una ventaja añadida: el pedido se prepara antes y puede adelantar la entrega un día.
• Y sigues teniendo los mismos 14 días para devolverlo.

Lo que conviene retener

Rechazar un envío contra reembolso no tiene coste ni penalización para ti. Solo te pedimos que avises al 934 44 55 54 para no ocupar una entrega en balde.

Preguntas frecuentes