Cómo verificar y testear los productos de una caja

Práctico · Lectura de 6 minutos

Te llega la caja, la abres con ganas y aparecen ocho o diez artículos que no sabías exactamente cuáles iban a ser. Antes de fotografiarlos, publicarlos o guardarlos para ti, conviene dedicar un rato a comprobar que todo funciona y está en condiciones. No es desconfianza: es el paso que separa a quien revende bien de quien se lleva un disgusto por las prisas. Te contamos cómo revisar cada tipo de producto en diez minutos por artículo.

Por qué merece la pena revisar antes de vender

Los artículos de nuestras cajas de devoluciones son productos nuevos que un cliente devolvió a Amazon, no artículos rotos ni de segunda mano. Conservan su garantía de fabricante. Aun así, revisar antes de publicar el anuncio te ahorra sorpresas: puede que un cargador no sea el original de la marca, que una prenda tenga la talla mal etiquetada o que un juguete le falte una pila. Detectarlo tú antes que el próximo comprador es lo que te va a ahorrar una reclamación después.

Además, tienes de tu lado dos ventajas frente a comprar a ciegas: el pago es contra reembolso, así que puedes revisar el paquete al recibirlo antes de pagar, y si algo no te convence dispones de 14 días de devolución. Aun con esa red de seguridad, revisar bien cada artículo en cuanto llega es lo que te permite revender rápido y sin dudas.

Electrónica: enciende, conecta y prueba

Es la categoría que más vale la pena testear a fondo, porque un móvil, un altavoz o unos auriculares de una caja de electrónicos pueden valer mucho más si demuestras que funcionan perfectamente.

• Carga: conecta el cable incluido o uno propio y comprueba que carga sin cortes.
• Encendido y pantalla: enciende el dispositivo, revisa que la pantalla no tenga píxeles muertos ni rayas.
• Sonido: en auriculares y altavoces, prueba ambos canales con música real, no solo un pitido de prueba.
• Conectividad: empareja por Bluetooth o Wi-Fi si aplica, y comprueba que mantiene la conexión unos minutos.
• Botones y puertos: pulsa todos los botones físicos y prueba los puertos con distintos cables si tienes más de uno a mano.

Si el aparato lleva batería, déjalo cargando una hora completa y comprueba cuánto dura después con un uso normal. Es el dato que más preguntan los compradores en eBay antes de pujar.

Anota en una libreta o en el móvil el resultado de cada prueba nada más hacerla: modelo, si carga bien, si el sonido es correcto por los dos canales, si aparece algún fallo puntual. Cuando tengas varios artículos electrónicos de la misma caja, es fácil confundir cuál habías probado ya y cuál no, y esa pequeña nota te ahorra tener que repetir el testeo entero al día siguiente.

Ropa y calzado: la talla es la reclamación número uno

En moda, el problema no suele ser que la prenda esté defectuosa, sino que la etiqueta de talla no coincide con la medida real, algo bastante habitual en devoluciones. Antes de publicar, mide la prenda con una cinta métrica —ancho de pecho, largo de manga, entrepierna en pantalones— y compara con una tabla de tallas real de la marca. En el anuncio, indica siempre la medida exacta además de la talla de etiqueta: te va a generar muchas menos devoluciones y preguntas.

Revisa también costuras, cremalleras y botones, y huele la prenda: si ha estado guardada, un lavado antes de vender siempre suma puntos con el comprador.

En calzado, aparte de la talla, comprueba la suela por dentro y por fuera: unas zapatillas devueltas por no gustar el color no tienen ningún desgaste, y eso es justo lo que diferencia una devolución en buen estado de un artículo de segunda mano de verdad. Fotografía la suela junto al resto de ángulos, porque es lo primero que mira cualquier comprador de calzado con experiencia en plataformas de segunda mano.

Hogar, pequeño electrodoméstico y piezas sueltas

En esta categoría el truco es comprobar que el aparato completa un ciclo entero, no solo que arranca. Una batidora, una freidora de aire o una plancha deben probarse haciendo lo que van a hacer en casa: batir algo de verdad, calentar unos minutos, planchar una prenda. Revisa también que vengan todas las piezas: vasos, cuchillas, filtros o el manual de instrucciones. Si falta alguna pieza menor, indícalo en el anuncio y ajusta el precio; sigue siendo una venta perfectamente válida, solo que con la información completa por delante.

Si compraste un lote grande como un pack gigante o un palé de devoluciones, organiza la revisión por categorías: primero toda la electrónica, luego el hogar, después la ropa. Vas más rápido y no se te escapa ningún detalle entre tanto artículo.

Juguetes y artículos con pilas

Comprueba que las piezas pequeñas están todas, que no hay bordes rotos que puedan cortar y que los mecanismos con pilas encienden y hacen lo que anuncian. Cambia las pilas por unas nuevas si las que trae van bajas: un vídeo corto en el anuncio mostrando el juguete en marcha vende solo, sobre todo de cara a fechas como Navidad.

Con juegos de mesa y puzles, cuenta las piezas antes de publicar el anuncio, sobre todo si es una devolución sin precintar. Un juego al que le falta una carta se puede seguir vendiendo, pero solo si lo indicas claramente; ocultarlo es la forma más rápida de acabar con una valoración negativa que te va a perseguir en próximas ventas.

Limpieza y presentación final

Una vez comprobado que todo funciona, dedica cinco minutos a limpiar cada artículo: un paño con alcohol suave para electrónica, un lavado rápido para ropa y textil, y desempolvar bien las cajas o embalajes que conserven. Un producto limpio y bien presentado se vende antes y a mejor precio, y es el paso previo lógico antes de fotografiarlo; si quieres sacarle el máximo partido a la foto, tienes toda la guía en cómo fotografiar productos para revender.

Qué hacer si algo falla

Si tras revisarlo un artículo no enciende, tiene un golpe importante o simplemente no es lo que esperabas, no pasa nada: dispones de 14 días de devolución desde la recepción del pedido. Escríbenos indicando el producto y el motivo, y gestionamos la devolución sin complicaciones. Es una posibilidad rara —la inmensa mayoría de artículos llegan en perfecto estado— pero está ahí precisamente para que compres con tranquilidad.

Preguntas frecuentes

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