Glosario de envíos y logística

Referencia · Glosario

Los términos que vas a encontrar al contratar envíos, reclamar una incidencia o comprar un palé, explicados sin rodeos.

Envíos

• Peso volumétrico: el peso que te factura la agencia según el volumen de la caja (largo × ancho × alto ÷ 5.000). Se aplica si supera al peso real.
• Albarán: el documento que acompaña la mercancía y que firmas en la entrega. Es donde se anotan los daños.
• Punto de recogida: comercio asociado donde se deposita el paquete para que el destinatario lo recoja.
• Contra reembolso: el destinatario paga al repartidor en el momento de la entrega.
• Recargo de zona: sobrecoste por entregar en zonas rurales, Baleares o Canarias.
• Última milla: el último tramo del envío, del centro de distribución a la puerta. Es el más caro.
• Entrega fallida: intento de entrega sin nadie en destino. Suele haber un segundo intento.

Logística y almacén

• Logística inversa: todo el circuito que recorre un producto devuelto. Es de donde salen los lotes.
• Palé: plataforma estándar de 1,2 × 0,8 m sobre la que se agrupa mercancía.
• Muelle: plataforma elevada de carga y descarga. Si te entregan en muelle, necesitas medios propios.
• Plataforma elevadora: el elevador trasero del camión. Sin ella, un palé se descarga a mano.
• Rotación: la velocidad a la que se vende tu stock. Es el número que decide tu rentabilidad real.
• Stock muerto: mercancía que llevas meses sin poder vender.

Producto y estado

• Devolución: producto comprado por un cliente y devuelto. Puede estar sin usar o usado.
• Caja abierta: el embalaje se abrió, pero el producto puede estar sin usar.
• Reacondicionado: producto revisado y reparado por un profesional, con garantía. No es lo mismo que una devolución.
• Liquidación: venta de stock por cierre, cambio de temporada o exceso de inventario.
• Excedente: mercancía nueva que no se vendió y sale de catálogo.
• RAEE: residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, con circuito de recogida propio y gratuito.

Fiscal

• IVA soportado: el que pagas en tus compras y puedes deducir si estás de alta.
• IVA repercutido: el que cobras en tus ventas.
• VIES: registro europeo de operadores intracomunitarios, necesario para facturar sin IVA a empresas de la UE.
• DAC7: normativa por la que las plataformas informan a Hacienda de las ventas de sus usuarios.
• REBU: régimen especial de bienes usados, donde el IVA se calcula sobre el margen.

Preguntas frecuentes