Qué transportista elegir

Logística · Transportistas

Cuando empiezas, el envío lo resuelve la plataforma. Cuando llevas cincuenta envíos al mes, la diferencia entre una opción y otra son varios cientos de euros al año. Aquí va cómo está el mapa.

Las tres vías

• El envío integrado del marketplace. Cómodo, con seguimiento y protección de la plataforma, pero es la opción más cara por unidad y no eliges agencia.
• Comparadores de envíos. Contratas tú, eliges agencia y sale bastante más barato. A cambio, si hay incidencia la gestionas tú y la plataforma no te cubre.
• Punto de recogida o conveniencia. Lo más barato para paquetes pequeños. El comprador recoge en un estanco o tienda, y a mucha gente le va mejor que esperar en casa.

La regla que funciona

Usa el envío integrado del marketplace mientras la venta sea a través de esa plataforma: la protección al vendedor vale lo que cuesta, sobre todo con compradores nuevos. Contrata por tu cuenta cuando vendas por canales propios —Instagram, tu web, clientes que repiten— donde no hay protección de todas formas.

El error habitual es al revés: ahorrar dos euros contratando por fuera en una venta de marketplace y perder la cobertura si el comprador reclama.

Lo que hay que mirar en una tarifa

• El tramo de peso: pasar de 2 a 3 kg puede subir la tarifa un 40 %.
• Si el seguro básico cubre el valor de lo que envías. Suele cubrir muy poco.
• Si hay recargo por zona: Baleares, Canarias y zonas rurales casi siempre lo tienen.
• Si la recogida a domicilio es gratis o cuesta. A veces sale más barato llevarlo tú al punto.

Guarda siempre el justificante

El resguardo con el número de seguimiento y el peso es lo único que te salva de un «no me ha llegado». Fotografía el paquete cerrado con la etiqueta puesta antes de entregarlo. Son diez segundos y resuelven la mitad de las disputas.

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