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¿Qué es el derecho de desistimiento?

Legal · Conceptos

El derecho a devolver una compra a distancia en 14 días naturales sin dar ningún motivo. Es la ley española de consumo, no una concesión de la tienda.

Cómo funciona

No es lo mismo que la garantía

El desistimiento es «no lo quiero». La garantía es «no es lo que me vendiste», tiene un plazo mucho mayor y los gastos son del vendedor.

Una web que lo niegue está incumpliendo

Un «no se admiten devoluciones» no tiene validez frente a un consumidor en venta a distancia.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el desistimiento?

El derecho a devolver una compra a distancia en 14 días sin dar motivo.

¿Es lo mismo que la garantía?

No. La garantía cubre que el producto sea lo descrito y tiene un plazo mayor.

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