¿Es legal comprar y revender devoluciones de Amazon?

Legal · Lectura de 6 minutos

Es una de las primeras dudas que surgen antes de comprar una caja de devoluciones: ¿puedo revender esto sin problemas? La respuesta corta es sí, siempre que cumplas unas normas básicas de cualquier venta de segunda mano o de producto nuevo. Aquí te explicamos qué dice la ley española, qué papeles necesitas y qué errores evitar para vender tranquilo.

Comprar devoluciones de Amazon es legal

Cuando Amazon retira un producto devuelto de su almacén, deja de ser propiedad de Amazon en el momento en que lo vende, a través de mayoristas, a empresas de liquidación. Esas empresas —como la nuestra— adquieren la mercancía de forma legal, la revisan y la ponen a la venta en cajas y palés. Cuando tú compras una caja de devoluciones, adquieres la propiedad plena de esos artículos, igual que si compraras cualquier otro producto en una tienda física u online.

No hay ninguna ley en España que prohíba comprar mercancía de devolución, ni tampoco revenderla después. Lo que sí existe es un marco normal de comercio: obligaciones fiscales, garantías al consumidor y normas de etiquetado que aplican igual que a cualquier otro vendedor, ya sea un particular en Wallapop o una tienda con NIF.

¿Qué pasa con la garantía del producto?

Aquí es donde mucha gente se confunde. Un producto de devolución que llega nuevo, sin usar y en su caja original conserva la garantía del fabricante, porque la garantía va ligada al producto y a su fecha de fabricación, no al canal por el que ha pasado. Si compras un móvil devuelto que nunca se ha usado, la garantía de dos años sigue siendo válida desde que se activó (o desde la compra, según el fabricante).

Distinto es si el artículo tiene un golpe, le falta un accesorio o directamente no funciona: en ese caso no puedes presentarlo como "nuevo con garantía completa" a quien se lo revendas. La honestidad en la descripción es la clave legal y comercial. Nuestras cajas de electrónica, por ejemplo, incluyen artículos nuevos devueltos, revisados antes de salir de nuestro almacén.

Facturación e IVA: lo que debes saber

Si compras una caja para uso personal, no necesitas facturar nada: es una compra como cualquier otra, con su ticket o factura de nuestra tienda. El tema cambia si tu intención es revender de forma habitual. Ahí la Agencia Tributaria considera que estás ejerciendo una actividad económica, y eso implica:

• Darte de alta como autónomo (o crear una sociedad) si la actividad es recurrente.
• Declarar el IVA repercutido en tus ventas si estás en el régimen general.
• Guardar las facturas de compra de tus cajas para justificar el origen de la mercancía.
• Emitir factura o ticket a quien te compre, según el canal de venta.

Vender de forma puntual y ocasional (por ejemplo, unos pocos artículos al mes en Wallapop) suele entrar dentro de lo que Hacienda tolera como venta particular. Cuando ya compras palés con regularidad y montas un pequeño negocio, la cosa cambia y conviene regularizar la situación. Te lo explicamos con más detalle en nuestro artículo sobre darse de alta como autónomo para revender.

Diferencia entre comprar para uso propio y montar un negocio

Muchos clientes empiezan comprando una caja pequeña solo por curiosidad, se quedan con lo que les sirve y venden el resto en Wallapop o eBay. Eso es perfectamente legal y no requiere ningún trámite especial mientras sea algo esporádico. El salto a "negocio" llega cuando compras palés completos de forma recurrente con la intención clara de revender todo el lote. En ese punto, tanto por seguridad legal como porque te interesa deducir gastos, merece la pena formalizar la actividad. Si quieres ver el recorrido completo, en cómo montar un negocio con devoluciones de Amazon repasamos inversión inicial, proveedores y canales de venta paso a paso.

Etiquetado y descripción honesta al vender

La ley de consumidores obliga a describir con precisión el estado del artículo que vendes. Si es nuevo, dilo. Si está abierto pero sin usar, indícalo. Si tiene un pequeño detalle estético, no lo escondas. Esto no solo te protege de reclamaciones, también genera confianza y valoraciones positivas, que en plataformas como Wallapop o eBay son la diferencia entre vender rápido o quedarte con el artículo meses.

• Nuevo devuelto: nunca usado, puede tener la caja algo dañada.
• Nuevo con detalle estético: algún golpecito leve que no afecta al funcionamiento.
• Testado y funcional: lo has probado tú antes de ponerlo a la venta.

¿Y si el producto tiene algún defecto?

Si al abrir la caja encuentras algo dañado o que no funciona, lo correcto es no venderlo como si estuviera perfecto, sino repararlo, usarlo tú mismo o desecharlo según corresponda. Nosotros aceptamos devoluciones en 14 días precisamente para que puedas revisar el contenido antes de comprometerte del todo, y si algo no te cuadra, puedes gestionarlo a través de seguimiento de tu pedido.

Preguntas frecuentes

➜ Sigue leyendo: Cómo montar un negocio con devoluciones de Amazon