Qué hacer si el paquete llega dañado
Lo primero, siempre: fotografiar el paquete antes de abrirlo del todo, con el daño visible.
Los pasos
- Fotografía la caja exterior con el daño, antes de abrir del todo.
- Fotografía el contenido afectado.
- Contacta con la tienda con tu número de pedido y las fotos.
Escríbenos si algo llega mal
Resolvemos incidencias de transporte con tu número de pedido y unas fotos.
Ver las cajas disponiblesPreguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un daño de transporte?
Cuanto antes lo comuniques, mejor. No dejes pasar más de unos días desde la entrega.