¿Qué es la mercancía de devolución y de dónde sale lo que se vende en lotes?

Garantías · Lectura de 4 minutos

La mercancía de devolución es la que un cliente devuelve a una plataforma de venta online tras comprarla. Parte no vuelve al circuito normal y se vende en lotes a precio reducido. Puede llegar como nueva con el embalaje abierto, usada o con pequeños defectos. No está elegida: se compra el lote, no un producto concreto.

Cuando compras algo por internet y lo devuelves, el artículo no desaparece. Se inspecciona, se decide si vuelve a venderse como nuevo y, si no, acaba en otro canal. Una parte de ese canal son los lotes de devoluciones. Aquí va el recorrido, sin tecnicismos.

El recorrido de un artículo devuelto

1. Un cliente compra en una gran plataforma.
2. Lo devuelve por un motivo cualquiera: no le gusta, se equivocó de talla, no era lo que esperaba, o tenía un fallo.
3. Se revisa. Si está en perfecto estado y con su embalaje, puede volver a venderse como nuevo.
4. Si no, se aparta: embalaje abierto, uso previo, defecto.
5. Se vende en bloque a revendedores, que forman lotes.

La tienda que lees compra mercancía de devolución de grandes plataformas y la ofrece en lotes cerrados. No está afiliada ni patrocinada por Amazon.

¿En qué estado llega?

En un lote vienen mezclados. No se puede prometer qué proporción hay de cada tipo, y por eso el contenido se plantea como sorpresa.

¿Por qué se vende en lotes y no pieza a pieza?

Probar, fotografiar, describir y publicar cada artículo cuesta tiempo. Vender en bloque ahorra ese trabajo y baja el precio por pieza. En esta tienda, de unos 2,17 € (lote grande) a unos 3,73 € (lote mediano) si el lote llega al máximo de artículos. A cambio, tú asumes la sorpresa. Mira los precios en la tienda.

Lo que sí y lo que no es una caja de devoluciones

Sí es:

• Una compra de volumen a precio fijo.
• Una forma de conseguir muchas piezas por poco dinero.
• Un producto con contenido incierto.

No es:

• Un pedido a la carta.
• Producto nuevo de fábrica garantizado.
• Una inversión con ganancia asegurada.
• Un artículo oficial de ninguna plataforma.

Tres mitos sobre las devoluciones

«Si se devolvió, estaba mal». No necesariamente. Muchos artículos se devuelven por motivos ajenos al producto: talla equivocada, cambio de opinión, regalo duplicado. Otros sí tienen un fallo. En un lote hay de los dos tipos.

«Es mercancía de dudosa procedencia». No: son devoluciones de clientes a plataformas que acaban en un canal de reventa. Lo razonable es comprobar que quien vende explica su origen y da condiciones por escrito.

«Todo lo que viene es una ganga». Tampoco. El precio por pieza es bajo, pero parte del contenido puede no servirte. Que sea ganga o no depende de cuánto aproveches.

Entender estos tres puntos ahorra decepciones. La mercancía de devolución es un tipo de compra legítimo y razonable, con riesgos conocidos y manejables si se compra con criterio.

Cómo saber si un vendedor es serio

Un vendedor serio dice que es mercancía de devolución, no la presenta como nueva, explica el plazo y el método para devolver, indica cómo se envía y no promete contenidos ni ganancias. Si además puedes pagar al recibir y el envío lleva seguimiento, tienes bastante información para decidir con criterio.

El «valor de referencia»

A menudo se habla del valor de una caja como suma de precios de catálogo. Es una forma de describir el tamaño del lote, no lo que valdrá en segunda mano ni lo que podrías obtener al revender. Trátalo como una referencia, nunca como una promesa.

¿Y la ley?

Se aplica la garantía legal de conformidad según la normativa. Además, aquí tienes 15 días naturales desde la entrega para devolver la caja completa. La devolución se envía a un Apartado de Correos con una nota dentro con los datos del pedido y el IBAN; al recibirla se devuelve el importe. Léelo en las condiciones de devolución.

¿Para quién tiene sentido?

Para quien acepta la incertidumbre a cambio de precio: gente que ahorra en casa, que reparte con otros o que revende con realismo. Si te interesa lo último, lee cuánto se puede ganar revendiendo un lote de 15 artículos. Y recuerda: vender de forma habitual implica obligaciones fiscales.

Entonces, ¿es buena idea?

Lo es si entiendes qué compras. Lo que mejor funciona: empezar con un lote pequeño, revisar pronto y decidir con datos. Lo que peor funciona: esperar un producto concreto o una ganancia segura.

Preguntas frecuentes