Las 20 preguntas más frecuentes

Referencia · Preguntas reales

Estas son las preguntas que llegan al chat y al teléfono, con la respuesta que damos. Sin rodeos y sin la versión de escaparate.

Sobre el contenido

¿Qué viene dentro? Categorías mezcladas: hogar, menaje, textil, juguetes, papelería, cosmética y accesorios de electrónica. El contenido concreto varía y no se selecciona.
¿Puedo elegir? No. Solo puedes elegir el tamaño del lote y, en un formato, la orientación a electrónica.
¿Puedo verlo antes? No. Los lotes se preparan y precintan en almacén.
¿Salen marcas conocidas? Puede aparecer producto de marcas muy conocidas y de marcas desconocidas. Ninguna está garantizada.
¿Viene todo nuevo? No. Son devoluciones: mucho llega sin usar con la caja abierta, y parte puede venir usada, incompleta o defectuosa.

¿El precio lleva IVA? Sí, y el envío a península también.
¿Hay recargo por pagar al recibir? No.
¿Puedo pagar sin tarjeta? Sí, contra reembolso, sin dar ningún dato bancario.
¿Hay que registrarse o suscribirse? No. Cada pedido es una compra única.
¿Hacéis factura a empresa? Sí, poniendo nombre fiscal y NIF en el pedido.

¿Cuánto tarda? 48-72 horas laborables en península; 24-48 h en Madrid y Cataluña.
¿Enviáis a Canarias o Baleares? El envío gratuito cubre península; para el resto, consúltanos antes de pedir.
¿Y si no estoy en casa? Hay un segundo intento. En contra reembolso conviene estar, porque el repartidor tiene que cobrar.
¿Puedo devolverlo? Sí, 14 días naturales desde la entrega, sin dar explicaciones.
¿Puedo devolver solo una parte? El desistimiento aplica al pedido; escríbenos y lo miramos caso por caso.

¿Es legal comprarlo y revenderlo? Sí, es una actividad comercial normal.
¿Hay que ser autónomo? Para comprar no. Para vender de forma habitual, sí es actividad económica.
¿Cuánto puedo ganar? Depende de tu canal y de tu trabajo. No damos cifras porque nadie puede garantizarlas.
¿Dónde vendo lo que no me quede? Wallapop para casi todo, Vinted para moda, mercadillos para el lote variado.
¿Qué no debo revender? Cosmética abierta, cascos y sillas infantiles, material eléctrico dañado, baterías hinchadas y cualquier falsificación.

Envío gratis en 48-72 h a península. Pagas al repartidor, no por adelantado, y tienes 14 días para devolverlo.

¿Puedo elegir lo que viene en el lote?

No. Solo el tamaño y, en un formato concreto, la orientación a electrónica. El contenido no se selecciona.

¿Cuánto tarda el envío?

De 48 a 72 horas laborables en península, y habitualmente de 24 a 48 en Madrid y Cataluña.

¿Es legal revender lo que compro?

Sí. Vender de forma habitual para obtener ingresos es actividad económica y hay que declararla.