Comprar lotes de devoluciones desde Portugal

Envíos · Portugal

Nos llegan bastantes consultas desde Portugal, sobre todo del norte y de la zona de Lisboa. Se puede pedir, pero las condiciones no son las mismas que en península española y conviene tenerlo claro antes, no después.

Lo primero: consúltanos antes de pedir

El envío gratuito en 48-72 horas que aparece en la web cubre la península española. Para Portugal hay que calcular el porte y el plazo concretos según la zona y el peso del lote. Escríbenos con tu código postal y el formato que te interesa y te lo confirmamos antes de que hagas el pedido.

Preferimos decirte el coste real antes que cobrarte y que te lleves una sorpresa con el transporte.

El IVA, que es la parte que más se pregunta

Portugal y España están los dos en la Unión Europea, así que no hay aduana ni aranceles: la mercancía circula libremente. Lo que cambia es el tratamiento del IVA:

• Como particular: pagas el precio con el IVA español incluido, igual que un comprador de aquí. No tienes que hacer nada más.
• Como empresa o autónomo con número de IVA intracomunitario válido en el VIES: la operación puede facturarse sin IVA español, y tú lo autoliquidas en Portugal. Necesitamos tu NIF-VAT para emitirla así.

Plazos

Cuenta con más días que en España peninsular: el norte de Portugal suele quedarse cerca del plazo español, y la zona centro y sur se alarga. Si es para una fecha concreta, pide con una semana larga de margen.

Las Azores y Madeira tienen condiciones específicas y plazos bastante mayores; consúltanos aparte si es tu caso.

Devoluciones desde Portugal

El derecho de desistimiento de 14 días también te ampara como consumidor de la Unión Europea. Ten en cuenta que el coste de devolver el paquete desde Portugal corre por tu cuenta y no es pequeño en un lote voluminoso: valóralo antes de pedir un formato grande.

Si el problema es que el pedido llegó dañado o no se corresponde con lo comprado, eso es otra cosa y lo gestionamos nosotros.

Preguntas frecuentes