Cajas de devoluciones con envío rápido

Envíos · Plazos

«Entrega en 24 horas» es de las frases que más se prometen y menos se cumplen en comercio electrónico. Estos son los plazos reales, separando lo que depende de nosotros de lo que no.

El plazo real por zonas

• Península: 48-72 horas laborables desde que el pedido sale del almacén.
• Madrid y Cataluña: habitualmente 24-48 horas laborables, por cercanía al centro logístico.
• Baleares: más días por el trayecto marítimo.
• Canarias, Ceuta y Melilla: hay trámite aduanero; consúltanos antes de pedir.
• Laborables significa laborables: un pedido del viernes por la tarde sale el lunes.

Qué retrasa un pedido y cómo evitarlo

• Un teléfono mal puesto. Es la causa número uno: sin poder avisarte, el paquete espera en delegación.
• Una dirección sin número de portal o sin piso.
• No estar en casa en un pedido contra reembolso: el repartidor tiene que cobrar y no puede dejarlo a un vecino.
• Las campañas de pico: en Black Friday y Navidad el transporte se satura en toda España.

Cómo ganar un día

• Pagar con tarjeta en lugar de contra reembolso: el pedido se prepara antes.
• Pedir a primera hora de un día laborable, para entrar en la salida del almacén de esa tarde.
• Poner una dirección donde siempre haya alguien: el trabajo, casa de un familiar.
• Si es un regalo con fecha, contar cuatro o cinco días laborables de colchón.

Lo que hay que tener claro

Preferimos decirte 48-72 horas y cumplirlo que prometerte 24 y fallar. Recibes el número de seguimiento por correo cuando el pedido sale del almacén.

Preguntas frecuentes